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title: 客户问题与GEO诊断
canonical: https://fagaomaster.com/geo-insights/diagnosis/
author: 发稿大师 GEO 研究院
dateModified: 2026-08-18
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# 客户问题与GEO诊断

从真实回答、品牌事实和竞品差距定位问题发生在哪一层。

- [AI回答为什么没有你的品牌？按六层链路逐步排查](https://fagaomaster.com/geo-insights/why-ai-does-not-mention-brand.md)：AI回答里没有品牌，可能是问题不触发品牌候选、公开事实不足、页面不可访问、内容未进入检索、证据未被答案采用，或品牌虽被理解却没有进入推荐集合。先定位缺席发生在哪一层，再决定是修官网、补内容、建信源还是调整问题库。
- [AI为什么总推荐竞争对手？先分清三种差距](https://fagaomaster.com/geo-insights/why-ai-recommends-competitors.md)：AI反复推荐竞争对手，通常需要从“问题覆盖差距、品牌事实差距、可引用信源差距”三方面查证，不能直接归因于竞品买了更多稿件或平台偏爱某个品牌。只有保存同题、同平台、同时间条件下的回答和来源，才能判断哪种差距更值得先补。
- [AI中的品牌信息错误、过时或互相冲突，应该怎么纠正](https://fagaomaster.com/geo-insights/correct-wrong-outdated-brand-facts.md)：先确定哪一条是当前正式事实，再修正官网权威页和规范URL，处理重复或过期页面，随后更新相关第三方内容并按原问题复测。不要同时发布多个“纠错稿”，也不要期待一次页面更新在固定时间内同步到所有AI平台。
- [官网明明有内容，AI为什么仍找不到可靠答案](https://fagaomaster.com/geo-insights/why-ai-cannot-find-official-answer.md)：官网“有一段文字”不等于AI在具体问题下能找到并采用它。页面可能不可访问、规范URL混乱、答案藏在图片或脚本里、事实互相冲突、内容与用户问题不匹配，或者虽然进入检索却没有提供足够证据。
- [一次完整的GEO诊断要检查哪些原始证据](https://fagaomaster.com/geo-insights/geo-diagnosis-original-evidence.md)：完整GEO诊断至少要保留原始问题、平台与产品端、测试时间、账号和搜索状态、回答原文、引用URL、失败样本、品牌事实依据以及竞品比较条件。只有分数或截图、没有这些原始定位，无法复核诊断结论。