第03章 · 5篇

GEO监测、测量与验收

用基线、重复采样和分层指标建立可以回读的验收证据。

监测与验收

提及表示答案出现品牌；引用表示答案展示或关联了来源；推荐表示品牌进入候选、比较或优先建议。三者可以同时发生，也可以彼此分离，不能把引用数量直接写成推荐效果。

监测与验收

基线用于记录干预前在同一问题、平台和测试条件下的真实状态；没有基线，项目结束后只能看到“现在是什么”，无法判断发生了什么变化。基线必须保留不利结果和失败样本，也不能为了让后续结果更好看而调整问题。

监测与验收

一次回答只能证明某个问题在某个平台、某个时间和某组条件下出现过一种结果，不能证明结果稳定，也不能证明是某次发稿或优化造成。GEO验收需要固定问题、记录测试条件并进行重复采样。

监测与验收

不同AI平台可能使用不同的模型、联网检索、索引、引用呈现和排序机制，所以同题结果不同是正常现象。公平比较需要固定原始问题、语言、时间窗口、地区、账号和搜索状态，并把提及、准确性、引用和推荐分别记录。

监测与验收

GEO验收应分为数据与过程、确定性交付物、平台观察、业务结果四层。前两层可以写成服务方必须完成的交付；后两层受平台和市场影响，应约定测量方法、样本和报告责任，不宜承诺固定提升。